Privacy Policy - Compassion

1. Introdução

ThemeRex (endereço do site: https://themerex.netagradece seus negócios e confiança. Somos uma empresa sediada em Chipre, criando produtos para aprimorar sua experiência de criação de sites. Por favor, leia esta Política de Privacidade, dando consentimento a ambos os documentos para ter permissão de usar nossos serviços.

2. Dados Coletados

Local de Armazenamento de Dados

Somos uma empresa com sede em Chipre e operamos servidores web hospedados na Alemanha. Nosso provedor de hospedagem Hetzner Online GmbH adere ao “Privacy Shield” UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e estejam em conformidade com a GDPR. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de Privacidade da Hetzner

Dados de Cadastro

Se você se registrar em nosso site, armazenaremos o nome de usuário escolhido e seu endereço de e-mail, além de quaisquer informações pessoais adicionais adicionadas ao seu perfil de usuário. Você pode visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto a alteração de seu nome de usuário). Administradores do site também podem ver e editar essas informações.

Dados de Compra

Para receber suporte de produtos, você precisa ter um ou mais códigos de compra Envato/AncoraThemes em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de expiração do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para que possamos fornecer downloads, suporte de produtos e outros serviços ao cliente.

Dados de Suporte

Se você se registrou em nosso site e possui uma conta de suporte válida, você pode enviar tickets de suporte para assistência. Os envios de formulário de suporte são enviados ao nosso sistema de tickets de terceiros Ticksy. Apenas os dados que você forneceu explicitamente são enviados, e você recebe solicitação de consentimento, toda vez que desejar criar um novo ticket de suporte. O Ticksy adere ao “Privacy Shield” UE/EUA e você pode ver a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade da Ticksy.

Comentários

Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e a string do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

Formulário de Contato

As informações enviadas através do formulário de contato em nosso site são enviadas para nosso e-mail corporativo, hospedado pela Zoho. A Zoho adere à política “Privacy Shield” UE/EUA e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Política de Privacidade da Zoho.Essas submissões são mantidas apenas para fins de atendimento ao cliente, nunca são usadas para fins de marketing ou compartilhadas com terceiros.

Google Analytics

Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você gostaria de desativar o monitoramento do Google Analytics em relação ao seu comportamento em nosso site, por favor, use este link: Opt-out do Google Analytics.

Casos de Uso dos Dados Pessoais

Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:

Verificação/identificação do usuário durante o uso do website;
Fornecendo Assistência Técnica;
Enviando atualizações aos nossos usuários com informações importantes para informar sobre novidades/mudanças;
Verificar a atividade das contas a fim de prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança
sobre as informações pessoais de nossos clientes;
Personalize o site para tornar sua experiência mais envolvente e com a sua cara;
Garantir que o desempenho geral e as funções administrativas funcionem perfeitamente.

3. Conteúdo Embarcado

Páginas neste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você visitasse o outro site.Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site. Abaixo você pode encontrar uma lista dos serviços que usamos:

Facebook

O plugin de página do Facebook é usado para exibir nossa linha do tempo do Facebook em nosso site. O Facebook tem suas próprias políticas de cookies e privacidade, sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que você concorde com isso. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Facebook .

Twitter

Utilizamos a API do Twitter para exibir nossa linha do tempo de tweets em nosso site. O Twitter tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até que você consinta com isso. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Twitter .

Youtube

Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado a um servidor do YouTube até que você consinta com isso. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do YouTube.

4. Cookies

Este site utiliza cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador para ajudar o site a fornecer uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são usados para reter as preferências do usuário, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anônimos para aplicativos de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para tornar sua experiência de navegação melhor. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desativar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.

Cookies Necessários (todos os visitantes do site)

cfduid: É usado pela nossa CDN CloudFlare para identificar clientes individuais atrás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade da Cloudflare.
PHPSESSID: Para identificar sua sessão única no site.

Cookies Necessários (Adicionais para Clientes Logados)

wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
wordpress_logado_em_{hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
wordpress_test_cookie Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estejam funcionando corretamente.
wp-settings-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela do banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também da interface principal do site.
wp-settings-[UID]:O WordPress também define alguns cookies `wp-settings-{time}-[UID]`. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface administrativa e, possivelmente, também da interface principal do site.

5. Quem tem acesso aos seus dados

Se você não for um cliente registrado em nosso site, não retemos ou visualizamos nenhuma informação pessoal sua.Se você for um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:

Os nossos administradores de sistema.
Nossos apoiadores quando eles (para fornecer suporte) precisam obter informações sobre as contas e acessos dos clientes.

6. Acesso de Terceiros aos Seus Dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer informação pessoal sua, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais precisamos compartilhar dados limitados para fornecer os serviços que você espera de nós. Por favor, veja abaixo:

Envato Pty Ltd

Para fins de validação e obtenção das informações da sua compra, licenças deste tema, enviamos seus tokens e chaves de compra fornecidos à Envato Pty Ltd e usamos a resposta da API deles para registrar seus dados de suporte validados. Veja a política de privacidade da Envato aqui: Política de Privacidade da Envato.

Ticksy

A Ticksy oferece a plataforma de tickets de suporte que usamos para gerenciar solicitações de suporte. Os dados que eles recebem são limitados aos dados que você fornece explicitamente e consente em serem definidos ao criar um ticket de suporte. A Ticksy adere ao “Privacy Shield” UE/EUA e você pode ver a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade da Ticksy.

7. Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados

Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até que (se) você nos diga para removê-los. Usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar seus comentários automaticamente em vez de retê-los para moderação.Se você se registrar em nosso site, também armazenaremos as informações pessoais que você fornece em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

8. Medidas de Segurança

Usamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa as comunicações dos nossos usuários com os servidores para que informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas/sequestradas por terceiros sem autorização.Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir senhas, se necessário.

9. Seus Direitos de Dados

Direitos Gerais

Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos forneceu.Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que armazenamos. Isso não inclui dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos apagar dados que são vitais para que você seja um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como um endereço de e-mail). Se desejar que todos os seus dados sejam apagados, não poderemos mais oferecer suporte ou outros serviços relacionados a produtos a você.

Direitos da GDPR

Sua privacidade é extremamente importante para nós. Com o GDPR em vigor, temos como objetivo apoiar o padrão do GDPR. A AncoraThemes permite que residentes da União Europeia utilizem seu Serviço. Portanto, a intenção da AncoraThemes é cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados da Europa. Para mais detalhes, por favor, veja aqui: Portal de Informação GDPR da UE.

10. Sites de Terceiros

O ThemeREX pode postar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são verificados quanto à conformidade com privacidade ou segurança pela AncoraThemes, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta desses sites de terceiros. Todos os links de compartilhamento de mídia social, exibidos como links de texto ou ícones de mídia social, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.Esteja ciente de que esta Política de Privacidade, e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer emendas, não criam direitos aplicáveis por terceiros ou exigem a divulgação de quaisquer informações pessoais relativas a membros do Serviço ou do Site. A AncoraThemes não se responsabiliza por qualquer informação coletada ou utilizada por qualquer anunciante ou site de terceiros. Por favor, revise a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visita através de links de terceiros.

11. Liberação de seus dados para fins legais

Em alguns momentos, pode se tornar necessário ou desejável que a AncoraThemes, para fins legais, divulgue suas informações em resposta a uma solicitação de um órgão governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a um terceiro onde acreditamos, de boa fé, que seja desejável fazê-lo para fins de uma ação civil, investigação criminal ou outra questão legal. Caso recebamos uma intimação que afete sua privacidade, poderemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar um pedido para anular a intimação, ou poderemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazer nenhum dos dois. Também podemos relatar proativamente você e divulgar suas informações a terceiros onde acreditamos que seja prudente fazê-lo por razões legais, como nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos isenta de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados à divulgação de suas informações em resposta a uma solicitação de órgãos de aplicação da lei ou litigantes privados.Qualquer repasse de dados pessoais para fins legais será feito apenas em conformidade com as leis do país em que você reside.