Privacy Policy - Compassion

1. Introduktion

ThemeRex (webbplatsens adress: https://themerex.netuppskattar din affärsverksamhet och ditt förtroende. Vi är ett Cypernbaserat företag som skapar produkter för att förbättra din webbplatsbyggarupplevelse. Läs denna integritetspolicy och ge samtycke till båda dokumenten för att få tillåtelse att använda våra tjänster.

2. Insamlade data

Lagringsplats för data

Vi är ett Cypernbaserat företag och driver webbservrar som är hostade i Tyskland. Vår hosting-leverantör Hetzner Online GmbH följer EU/US “Privacy Shield”, vilket säkerställer att dina data lagras säkert och är GDPR-kompatibla. För mer information om Hetzner Online GmbH integritetspolicy, se här: Hetzner dataskyddspolicy

Registreringsdata

Om du registrerar dig på vår webbplats lagrar vi ditt valda användarnamn och din e-postadress samt all ytterligare personlig information som lagts till i din användarprofil. Du kan se, redigera eller radera dina personliga uppgifter när som helst (förutom att ändra ditt användarnamn). Webbplatsadministratörer kan också se och redigera denna information.

Köpa Data

För att få produktstöd måste du ha en eller flera köpkoder från Envato/AncoraThemes på vår webbplats. Dessa köpkoder lagras tillsammans med supportens utgångsdatum och dina användardata. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna ge dig nedladdningar, produktstöd och andra kundtjänster.

Supportdata

Om du har registrerat dig på vår webbplats och har ett giltigt supportkonto kan du skicka supportärenden för att få hjälp. Inskickade supportärenden skickas till vårt tredjepartssystem Ticksy. Endast de uppgifter du uttryckligen angett skickas, och du ombeds om samtycke varje gång du vill skapa ett nytt supportärende. Ticksy följer EU/US “Privacy Shield” och du kan se deras integritetspolicy här: Ticksys integritetspolicy.

Kommentarer

När du lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de data som visas i kommentarsformuläret, samt IP-adressen och webbläsarens användaragentsträng för att underlätta spamdetektering.

Kontaktformulär

Information som skickas via kontaktformuläret på vår webbplats skickas till vår företagsmail, som hostas av Zoho. Zoho följer EU/US “Privacy Shield”-policyn och du kan hitta mer information om detta här: Zoho Sekretesspolicy.Dessa inlämningar sparas endast av kundtjänstskäl, de används aldrig för marknadsföring eller delas med tredje part.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för anonym rapportering av webbplatsanvändning. Därmed lagras inga personligt identifierbara uppgifter. Om du vill välja bort att Google Analytics övervakar ditt beteende på vår webbplats, vänligen använd denna länk: Google Analytics Opt-out.

Användningsfall för personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter i följande fall:

Verifiering/identifiering av användaren vid webbplatsanvändning;
Tillhandahålla teknisk support;
Skicka uppdateringar till våra användare med viktig information för att informera om nyheter/förändringar;
Kontrollera kontonas aktivitet för att förhindra bedrägliga transaktioner och säkerställa säkerheten
över våra kunders personuppgifter;
Anpassa webbplatsen för att göra din upplevelse mer personlig och engagerande;
Garantera att den övergripande prestandan och de administrativa funktionerna fungerar smidigt.

3. Inbäddat innehåll

Sidor på den här webbplatsen kan innehålla inbäddat innehåll, till exempel YouTube-videor. Inbäddat innehåll från andra webbplatser fungerar på exakt samma sätt som om du besökte den andra webbplatsen.Dessa webbplatser kan samla in data om dig, använda cookies, bädda in ytterligare tredjepartspårning och övervaka din interaktion med det inbäddade innehållet, inklusive spårning av din interaktion med det inbäddade innehållet om du har ett konto och är inloggad på den webbplatsen. Nedan hittar du en lista över de tjänster vi använder:

Facebook

Facebook-sidopresentationen används för att visa vår Facebook-tidslinje på vår webbplats. Facebook har sina egna cookie- och integritetspolicys som vi inte har någon kontroll över. Det sker ingen installation av cookies från Facebook och din IP skickas inte till en Facebook-server förrän du godkänner det. Se deras integritetspolicy här: Facebook integritetspolicy .

Twitter

Vi använder Twitter API:et för att visa vår Twitter-flöde på vår webbplats. Twitter har sina egna cookie- och integritetspolicyer som vi inte har någon kontroll över. Din IP-adress skickas inte till en Twitter-server förrän du godkänner det. Se deras integritetspolicy här: Twitter integritetspolicy .

Youtube

Vi använder YouTube-videor som bäddats in på vår webbplats. YouTube har sina egna cookie- och integritetspolicyer som vi inte har någon kontroll över. Det sker ingen installation av cookies från YouTube och din IP-adress skickas inte till en YouTube-server förrän du godkänner det. Se deras integritetspolicy här: YouTube Integritetspolicy.

4. Kakor

Den här webbplatsen använder cookies – små textfiler som placeras på din dator för att hjälpa webbplatsen att ge en bättre användarupplevelse. Generellt används cookies för att spara användarpreferenser, lagra information för saker som kundvagnar och tillhandahålla anonymiserad spårningsdata till tredjepartsapplikationer som Google Analytics. Cookies finns generellt för att förbättra din webbläsarupplevelse. Du kan dock föredra att inaktivera cookies på denna webbplats och på andra. Det mest effektiva sättet att göra detta är att inaktivera cookies i din webbläsare. Vi föreslår att du konsulterar hjälpavsnittet i din webbläsare.

Nödvändiga cookies (alla webbplatsbesökare)

cfduid: Används av vår CDN Cloudflare för att identifiera enskilda klienter bakom en delad IP-adress och tillämpa säkerhetsinställningar per klient. Mer information om integritet finns här: CloudFlare Integritetspolicy.
PHPSESSID: För att identifiera din unika session på webbplatsen.

Nödvändiga cookies (ytterligare för inloggade kunder)

wp-auth: Används av WordPress för att autentisera inloggade besökare, lösenordsautentisering och användarverifiering.
wordpress_inloggad_{hash}: Används av WordPress för att autentisera inloggade besökare, lösenordsautentisering och användarverifiering.
wordpress_test_cookie Används av WordPress för att säkerställa att cookies fungerar korrekt.
wp-inställningar-[UID]: WordPress sätter ett par wp-settings-[UID] cookies. Siffran på slutet är ditt individuella användar-ID från databastabellen för användare. Detta används för att anpassa din vy av administrationsgränssnittet, och eventuellt även gränssnittet för huvudwebbplatsen.
wp-inställningar-[UID]:WordPress sätter också ett par wp-settings-{tid}-[UID]-cookies. Siffran på slutet är ditt individuella användar-ID från användardatabastabellen. Detta används för att anpassa din vy av administrationsgränssnittet, och möjligen även gränssnittet på huvudsidan.

5. Vem har tillgång till dina data

Om du inte är en registrerad kund på vår webbplats, finns det ingen personlig information vi kan behålla eller se gällande dig.Om du är en kund med ett registrerat konto kan dina personliga uppgifter nås av:

Våra systemadministratörer.
Våra supportrar när de (för att kunna ge support) behöver få information om klientkonton och åtkomst.

6. Tredjepartsåtkomst till dina data

Vi delar inte dina data med tredje parter på ett sätt som avslöjar någon av dina personliga uppgifter som e-post, namn, etc. De enda undantagen från den regeln är för partners som vi måste dela begränsad data med för att kunna tillhandahålla de tjänster du förväntar dig av oss. Se nedan:

Envato Pty Ltd

I syfte att validera och få din köpinformation gällande licenser för detta tema skickar vi dina angivna tokens och köpnycklar till Envato Pty Ltd och använder svaret från deras API för att registrera dina validerade supportdata. Se Envatos integritetspolicy här: Envato integritetspolicy.

Tick-tack

Ticksy tillhandahåller plattformen för supportärenden som vi använder för att hantera supportförfrågningar. Data de tar emot är begränsad till den data du uttryckligen tillhandahåller och samtycker till att ställa in när du skapar ett supportärende. Ticksy följer EU/US “Privacy Shield” och du kan se deras integritetspolicy här: Ticksys integritetspolicy.

7. Hur länge vi behåller dina uppgifter

När du skickar in en supportbiljett eller en kommentar sparas dess metadata tills du (om du) ber oss att ta bort det. Vi använder dessa data så att vi kan känna igen dig och godkänna dina kommentarer automatiskt istället för att hålla dem för moderering.Om du registrerar dig på vår webbplats sparar vi även de personuppgifter du anger i din användarprofil. Du kan när som helst se, redigera eller radera dina personuppgifter (utom att ändra ditt användarnamn). Webbplatsadministratörer kan också se och redigera den informationen.

8. Säkerhetsåtgärder

Vi använder SSL/HTTPS-protokollet på hela vår webbplats. Detta krypterar vår användarkommunikation med servrarna så att personligt identifierbar information inte fångas upp/kapnss av tredje part utan tillstånd.Vid en dataintrång kommer systemadministratörer omedelbart att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa systemintegriteten, kommer att kontakta drabbade användare och kommer att försöka återställa lösenord vid behov.

Dina dataskyddsrättigheter

Allmänna rättigheter

Om du har ett registrerat konto på denna webbplats eller har lämnat kommentarer kan du begära en exporterad fil med personuppgifter som vi lagrar, inklusive ytterligare uppgifter som du har gett oss.Du kan också begära att vi raderar alla personuppgifter som vi har lagrat. Detta inkluderar inte data som vi är skyldiga att behålla av administrativa, juridiska eller säkerhetsskäl. Kort sagt, vi kan inte radera data som är avgörande för att du ska vara en aktiv kund (dvs. grundläggande kontoinformation som e-postadress). Om du önskar att all din data raderas, kommer vi inte längre att kunna erbjuda support eller andra produktrelaterade tjänster till dig.

GDPR-rättigheter

Din integritet är av yttersta vikt för oss. I och med GDPR strävar vi efter att stödja GDPR-standarden. AncoraThemes tillåter invånarna i Europeiska unionen att använda dess tjänster. Därför är AncoraThemes avsikt att följa den europeiska allmänna dataskyddsförordningen. För mer detaljer, se här: EU GDPR Informationsportal.

10. Tredjepartswebbplatser

ThemeREX kan posta länkar till webbplatser från tredje part på denna webbplats. Dessa webbplatser från tredje part granskas inte för efterlevnad av integritets- eller säkerhetsbestämmelser av AncoraThemes, och du friskriver oss från allt ansvar för dessa webbplatser från tredje parts agerande.Alla länkar för delning i sociala medier, vare sig de visas som textlänkar eller ikoner för sociala medier, kopplar dig inte till någon av de associerade tredje parterna om du inte uttryckligen klickar på dem.Var medveten om att denna integritetspolicy och alla andra befintliga policys, utöver eventuella ändringar, inte skapar rättigheter som kan verkställas av tredje parter eller kräver utlämnande av personlig information som rör medlemmar av tjänsten eller webbplatsen. AncoraThemes ansvarar inte för den information som samlas in eller används av någon annonsör eller webbplats från tredje part. Vänligen granska integritetspolicyn och användarvillkoren för varje webbplats du besöker via länkar från tredje part.

11. Utlämnande av dina uppgifter för juridiska ändamål

Ibland kan det bli nödvändigt eller önskvärt för AncoraThemes, av juridiska skäl, att lämna ut din information som svar på en begäran från en statlig myndighet eller en privat tvistande part. Du godkänner att vi kan lämna ut din information till tredje part där vi anser, i god tro, att det är önskvärt att göra det i syfte att vidta civilrättsliga åtgärder, brottsutredningar eller andra juridiska angelägenheter. Om vi mottar en stämning som påverkar din integritet kan vi välja att underrätta dig för att ge dig möjlighet att lämna in en begäran om att häva stämningen, eller så kan vi försöka häva den själva, men vi är inte skyldiga att göra något av dessa. Vi kan också proaktivt anmäla dig och lämna ut din information till tredje part där vi anser att det är klokt att göra det av juridiska skäl, såsom vår övertygelse om att du har ägnat dig åt bedrägliga aktiviteter. Du friskriver oss från alla skador som kan uppstå till följd av eller relatera till utlämnandet av din information som svar på en begäran från brottsbekämpande myndigheter eller privata tvistande parter.All överlämning av personuppgifter i juridiska syften kommer endast att ske i enlighet med lagarna i det land där du bor.